San Pío IPS · IHCE — Trámite

Enrolamiento IHCE — paso a paso

La ruta administrativa completa para quedar habilitado ante el Ministerio: desde autorizar al delegado hasta obtener las llaves de acceso. Con los errores reales que aparecen en el camino y cómo resolverlos.

Representante legal (la tía) Delegado (Gean) Ministerio de Salud
0Requisitos
1Autorizar delegado
2Delegado persona natural
3Registro en Hércules
4Crear contraseña
5Solicitar llaves
6Entregar al técnico
0

Requisitos previos

Rep. legal
✓
La IPS está habilitada en REPS
Si la IPS ya opera, lo está. Sin esto, nada procede.
✓
El representante legal ya está en Mi Seguridad Social
Registrado como persona natural y con la IPS registrada como persona jurídica (entidad). miseguridadsocial.gov.co
1

El rep. legal autoriza al delegado

Rep. legal
1
Entrar a miseguridadsocial.gov.co como rep. legal
2
Seleccionar rol → "Institución Prestadora de Servicio"
Elegir la unidad = la IPS (ej. Centro de Rehabilitación… San Pío).
3
Buscar autorizados → abrir "Administrar autorizados"
Es la opción con la que se nombra al delegado (perfil Representante Legal).
4
Agregar al delegado
Documento (CC) + correo del delegado + nombre + Rol "Institución Prestadora de Servicio" + Perfil "Autorizado afiliación" + Sede. Guardar.
✓

Al guardar, el delegado aparece en la tabla asociado a la IPS. Esa fila es la autorización.

2

El delegado se registra como persona natural

Delegado
1
Entrar a miseguridadsocial.gov.co → "Registro"
Registrarse como persona natural con la cédula y el correo propios. Confirmar por correo.
!

Sin este paso, la autorización de la Fase 1 no cuaja y Hércules dirá "no está asociado". Puede hacerse antes o justo después de la Fase 1, pero tiene que existir.

3

Registro del delegado en Hércules

Delegado
1
Ir a Hércules
hercules.sispro.gov.co/…/RegistrarUsuario.aspx → clic en el ícono IHCE.
2
Elegir "Delegado de IPS, EPS, Gestor farmacéutico"
Diligenciar: NIT sin dígito de verificación + tipo/número de documento del delegado + captcha + aceptar confidencialidad → Registrar.
!

Trampa clave: NO elegir "Otro tipo de usuario" — ese registro se completa pero no sirve para las llaves (AdminTokens lo rechaza). Tiene que ser "Delegado de IPS".

✓

REGISTRO SATISFACTORIO → te da un login (ej. CC1065917580) y envía un correo con enlace para crear la contraseña. Anota el login.

4

Crear la contraseña

Delegado
1
Abrir el enlace del correo — con clic directo
No copiar/pegar la URL: el enlace lleva un PIN larguísimo y si se corta queda inválido. Definir la contraseña ahí.
!

"Pin inválido para restablecer la contraseña" = el enlace se venció, ya se usó o se cortó. Solución: pedir uno nuevo con "¿Olvidó su contraseña?" y abrirlo de inmediato.

5

Solicitar y consultar las llaves

Delegado + MinSalud
1
Entrar a AdminTokens
ihcecol.sispro.gov.co/AdminTokens con login CCxxxx + contraseña + "No soy un robot".
2
"Inscripción Token" (primera vez)
Solicita las llaves. Luego un funcionario del Ministerio las asigna.
3
"Consultar Token" (👁) → copiar las llaves
ClientID, ClientSecret y Subscription-Key para preproducción (sandbox) y producción.
!

"Los datos de usuario no corresponden" = falta crear la contraseña, o la cuenta aún no se ha sincronizado (esperar horas). Si tardó días → llamar a soporte.

6

Entregar las llaves al equipo técnico

Delegado → GloopIA
1
Pasar ClientID / ClientSecret / Subscription-Key de forma segura
Nunca en texto plano ni por chat abierto. Van como secretos en el conector (`IHCE_CLIENT_ID/SECRET/SUBS_KEY`).
✓

Con las llaves de sandbox, el conector FHIR (ya construido) empieza a enviar RDAs de prueba → certificación → producción.

Errores comunes (los que salen de verdad) y cómo resolverlos
"El delegado que intenta registrar, no está asociado a la persona jurídica…"
Causa: falta la autorización (Fase 1) o que el delegado exista como persona natural (Fase 2), o aún no sincroniza. Fix: completar ambas y reintentar; si insiste, esperar o llamar.
"Usuario bloqueado y no enrolado por SAT…"
Causa: la cuenta/entidad existe pero está bloqueada en el SAT. Fix: actualizar datos en SAT / desbloquear, o llamar a soporte con NIT + cédula.
"Pin inválido para restablecer la contraseña"
Causa: enlace del correo vencido, usado o cortado al copiar. Fix: "¿Olvidó su contraseña?" → abrir el enlace nuevo de inmediato (clic directo).
"Los datos de usuario no corresponden" (AdminTokens)
Causa: registro como "Otro tipo de usuario" en vez de "Delegado de IPS", falta contraseña, o sincronización. Fix: registrar como Delegado de IPS + crear clave + esperar.
601 330 5043

Mesa de Ayuda del Ministerio (o 018000 960020). Lun–vie 7am–6pm, sáb 8am–1pm. Ten a mano tu login, el NIT y la cédula. Para bloqueos de SAT y sincronizaciones que no se destraban solas, es la vía más rápida.